Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops www.kollagentrinken.de (nachfolgend "Online-Shop" genannt) sind ein rechtsverbindliches Dokument zwischen dem Käufer (nachfolgend "Käufer" genannt) und dem Verkäufer (nachfolgend "Verkäufer" genannt), in dem die Rechte und Pflichten des Käufers und des Verkäufers festgelegt sind.

1.2. Der Käufer wird in diesen Bedingungen als eine Person betrachtet, die Produkte im Online-Shop www.kollagentrinken.de kauft (im Folgenden als "Käufer" bezeichnet).

1.3. Der Verkäufer der im Online-Shop erhältlichen Produkte (im Folgenden als "Produkt" oder "Produkte" bezeichnet) ist UAB "Prieskoniai verslui", Firmennummer 302562788, Umsatzsteueridentifikationsnummer LT100005737612, Adresse: V.Nagevičiaus g. 3 LT-08237 Vilnius, Litauen (im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet).

1.4. Der Verkäufer und der Käufer werden im Folgenden zusammen als die "Parteien" bezeichnet.

1.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen zu ändern, zu ergänzen oder zu erweitern. Der Käufer wird hierüber auf der Website des Online-Shops informiert. Die Änderungen treten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle nach der Veröffentlichung abgeschlossenen Transaktionen. Es wird daher empfohlen, dass sich der Käufer vor jedem Kauf mit den Bedingungen vertraut macht. Der Käufer ist an die Bedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop gelten.

1.6. Das Recht, Produkte im Online-Shop zu kaufen, wird gewährt an:

1.6.1. geschäftsfähige natürliche Personen, d.h. Personen, die das Alter der Volljährigkeit erreicht haben und deren Geschäftsfähigkeit nicht gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetzgebung eingeschränkt ist;

1.6.2. Minderjährige im Alter von sechzehn bis achtzehn Jahren, nur mit Zustimmung ihrer Eltern oder ihres Vormunds, außer in Fällen, in denen sie emanzipiert sind;

1.6.3. juristische Personen, die von einer Person vertreten werden, die in Übereinstimmung mit den Gründungsunterlagen dieser juristischen Person handelt;

1.6.4. bevollmächtigte Vertreter aller oben genannten Personen.

1.7. Die wesentlichen Bedingungen und Informationen zu den bestellten Produkten werden dem Käufer während des Bestellvorgangs im Online-Shop zur Verfügung gestellt.

1.8. Der Verkäufer ist von jeglicher Haftung befreit, wenn der Käufer sich nicht oder nur teilweise mit den Bedingungen vertraut gemacht hat, obwohl ihm die Möglichkeit dazu gegeben wurde.

2. Bestellung und Bezahlung der Produkte

2.1. Der Käufer wählt beim Besuch des Online-Shops die gewünschten Produkte aus, woraufhin ein Einkaufswagen gebildet wird. Bei der Bestellung muss der Käufer seine persönlichen Daten angeben: Vorname, Nachname, Lieferadresse der Produkte, korrekte Telefonnummer und E-Mail-Adresse, damit die Bestellung ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.

2.2. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Käufer sein Einverständnis mit diesen Bedingungen und bestätigt, dass er (der Käufer) das Recht hat, Produkte im Online-Shop zu kaufen und einen Vertrag über deren Erwerb abzuschließen.

2.3. In jedem Fall muss sich der Käufer, bevor er die Bestellung von Produkten gemäß dem in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf und Verkauf von Produkten festgelegten Verfahren bestätigt, mit der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut machen, ihnen zustimmen und sie einhalten. Die Bestellung von Produkten kann nur dann aufgegeben und zur Bearbeitung durch den Verkäufer entgegengenommen werden, wenn der Käufer sich mit den Bedingungen vertraut gemacht hat und ihnen zustimmt. In allen anderen Fällen, in denen der Käufer mit den Bedingungen oder einem bestimmten Teil davon nicht einverstanden ist, hat er nicht das Recht, Produkte im Online Shop zu bestellen.

2.4. Um einen Vertrag über den Kauf von Produkten abzuschließen, muss der Käufer die im Online-Shop angegebenen technischen Vorgänge durchführen und dem Verkäufer eine Bestellung für Produkte übermitteln, indem er den im Online-Shop angegebenen Hinweisen und/oder Links folgt.

2.5. Indem er sich mit den Bedingungen vertraut macht, ihnen zustimmt und sich verpflichtet, sie einzuhalten, bestätigt der Käufer, dass er nicht dagegen ist, dass die Bedingungen dem Käufer nicht gesondert schriftlich (in Papierform) zur Verfügung gestellt werden, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart. Wenn der Käufer die Bedingungen einsehen, speichern und/oder ausdrucken möchte, kann er sie in jedem Fall im Online-Shop anfordern oder den Verkäufer über das im Online-Shop verfügbare Kontaktformular kontaktieren.

2.6. Wenn der Käufer mit diesen Bedingungen oder einem Teil davon nicht einverstanden ist, darf er keine Bestellung aufgeben.

2.7. Die Preise der Produkte im Online-Shop sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

2.8. Der Käufer kann die Produkte mit seiner Bankkarte über das Zahlungssystem STRIPE bezahlen.

2.9. Der Verkäufer schickt dem Käufer eine Mehrwertsteuerrechnung über die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Die Mehrwertsteuerrechnung wird automatisch auf der Grundlage der vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Daten erstellt und kann nach ihrer Ausstellung nicht mehr geändert werden.

3. Wie der Kauf- und Verkaufsvertrag zwischen Verkäufer und Käufer zustande kommt

3.1. Der Vertrag über den Kauf und Verkauf von Produkten kommt zwischen dem Käufer und dem Verkäufer in dem Moment zustande, in dem der Käufer das/die Produkt(e) ausgewählt hat, es/sie in den Einkaufswagen legt, alle Bestellschritte abschließt und die Bestellung durch die Zahlung an den Verkäufer bestätigt. Der Kauf- und Verkaufsvertrag für die Produkte wird in dem Moment wirksam, in dem der Käufer den Betrag auf das Konto des Verkäufers einzahlt.

3.2. Die Präsentation der Produkte zum Verkauf im Online-Shop begründet keine Verpflichtungen für den Verkäufer.

3.3. Zusammen mit der Bestellung der Produkte durch den Käufer im Online-Shop werden diese Bedingungen und andere anwendbare Bedingungen zu einem rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, der für beide Vertragsparteien ein verbindliches Rechtsdokument darstellt.

4. Qualitätsgarantie für Produkte

4.1. Die Eigenschaften jedes verkauften Produkts sind in der Produktbeschreibung angegeben, die jedem Artikel beigefügt ist.

4.2. Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Farbe, die Form und/oder andere Parameter der im Online-Shop abgebildeten Produkte aufgrund der technischen Spezifikationen des Geräts des Käufers mit den tatsächlichen Formen, Farben und/oder anderen Parametern übereinstimmen können. Wenn der Käufer daher detailliertere Informationen, Ratschläge oder Anweisungen zu den im Online-Shop verfügbaren Produkten benötigt, kann er sich direkt an den Verkäufer wenden, indem er das im Online-Shop bereitgestellte Kontaktformular ausfüllt.

5. Versand, Lieferung und Preis

5.1. Der Käufer kann eine der folgenden Liefermethoden wählen:

5.1.1. Sie erhalten die bestellten Produkte per Einschreiben an die vom Käufer angegebene Adresse. Eine Sendungsverfolgungsnummer und ein Link zur Nachverfolgung des Pakets werden dem Käufer per E-Mail mitgeteilt. Eine Unterschrift ist für die Zustellung erforderlich. In bestimmten Fällen kann die Paketverfolgung je nach Standort und lokalem Kurierunternehmen nicht möglich sein.

5.1.2. Auf Wunsch des Käufers kann der Verkäufer die Produkte mit anderen Versandmethoden versenden (internationale Kurierdienste oder Expressversand durch einen speziellen Kurierdienst). In diesem Fall kann der Käufer den Verkäufer über das Kontaktformular des Online-Shops kontaktieren, um die Versandart und die Kosten individuell zu vereinbaren.

5.2. Alle im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen werden an Werktagen, von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 16:00 Uhr bearbeitet. Alle im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen werden nur an Werktagen versandt und ausgeliefert. Wenn der Artikel auf Lager ist, wird er innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und an den Käufer versandt. Sobald die Bestellung versandfertig ist, informiert der Verkäufer den Käufer über die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.

5.3. Die Lieferzeit der Produkte variiert je nach Lieferadresse. Die Standardlieferung per Einschreiben dauert normalerweise:

5.3.1. 2-4 Arbeitstage innerhalb Litauens;

5.3.2. 5-15 Werktage innerhalb Europas;

5.3.3. 2-4 Wochen in den Vereinigten Staaten und Kanada;

5.3.4. Ab 4 Wochen in Australien, Japan, China und anderen Ländern.

5.4. Der Verkäufer versendet Sendungen per Einschreiben innerhalb Europas, der Vereinigten Staaten und Kanadas. Die Versandkosten können je nach Standort variieren.

5.5. Der Käufer, der Produkte bestellt und "Lieferung nach Hause" als Liefermethode gewählt hat, muss die genaue Lieferadresse für die Produkte angeben, damit der Verkäufer die Bestellung ordnungsgemäß ausführen kann. Der Käufer erhält die Produkte an die bei der Bestellung angegebene Adresse, und falls der Käufer nicht zu Hause ist, muss er die Produkte innerhalb der von der örtlichen Post angegebenen Aufbewahrungs- und Abholfrist beim nächstgelegenen Postamt oder in den nächstgelegenen Räumlichkeiten abholen.

5.6. Wenn es aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht möglich ist, die Produkte an den Käufer zu liefern (z.B. wenn der Käufer eine falsche Adresse angegeben hat oder wenn der Käufer unter der angegebenen Adresse nicht erreichbar ist oder wenn der Käufer beschließt, die Produkte nicht innerhalb der von der örtlichen Post angegebenen Abholfrist bei der örtlichen Post abzuholen), kann der Verkäufer den Kauf- und Verkaufsvertrag kündigen. In diesem Fall werden die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben. Wenn der Verkäufer den Kauf- und Verkaufsvertrag aus diesem Grund auflöst, erstattet der Verkäufer den vom Käufer für die Produkte gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück, wobei er die dem Verkäufer entstandenen Kosten für die erneute Lieferung der Produkte von dem vom Käufer gezahlten Betrag abzieht. Der Verkäufer überweist den zu erstattenden Betrag auf das vom Käufer bei der Bestellung der Produkte angegebene Bankkonto.

5.7. Vor der Unterzeichnung der Dokumente für die Lieferung der Produkte hat der Käufer das Recht, die äußere Verpackung der Produkte und, falls diese beschädigt ist, auch den Inhalt der Bestellung zu überprüfen, wie z.B. die Verpackung, die Menge, die Qualität und das Sortiment der Produkte. Wenn der Käufer Mängel oder Abweichungen zwischen der Lieferung und der Bestellung feststellt, muss er die Annahme der Lieferung verweigern und einen speziellen Bericht über die Prüfung der Lieferung ausfüllen, in dem er die festgestellten Schäden angibt und den Verkäufer über ein Kontaktformular im Online-Shop benachrichtigt. Wenn der Käufer die Lieferpapiere ohne Anmerkungen bestätigt, wird davon ausgegangen, dass die Produkte in einer unbeschädigten Verpackung an den Käufer geliefert wurden.

5.8 Befindet sich im Warenkorb des Käufers mindestens ein Artikel, den der Verkäufer nicht auf Lager hat, und kann der Verkäufer den Käufer nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens beliefern, informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail und bietet einen alternativen Liefertermin für die Produkte an. Wenn der Käufer mit der neuen Lieferfrist für die Produkte nicht einverstanden ist, kann er seine Bestellung stornieren. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den vom Käufer bei der Bestellung gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das vom Käufer bei der Bestellung der Produkte angegebene Bankkonto.

5.9 Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte ordnungsgemäß an den Käufer geliefert wurden, wenn das Dokument zur Bestätigung der Übergabeannahme (Lieferung und/oder Empfang) der Produkte unterzeichnet ist.

6. Einfuhrzoll

6.1. Wenn der Käufer im Online-Shop Produkte zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestellt hat, können diese Produkte Einfuhrzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. In diesem Fall ist der Käufer für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass der Verkäufer keine Kontrolle über diese Abgaben hat und deren Höhe nicht vorhersagen kann. Wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

6.2 Der Käufer muss alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes, für das die Produkte bestimmt sind, einhalten. Der Verkäufer ist nicht haftbar, wenn der Käufer gegen solche Gesetze verstößt.

7. Erstattungspolitik, Rückgabe und Umtausch

7.1 Im Online-Shop gekaufte Produkte von geeigneter Qualität können mit Zustimmung des Verkäufers zurückgegeben und umgetauscht werden. Gemäß den vom Wirtschaftsminister der Republik Litauen genehmigten Einzelhandelsbedingungen können Lebensmittel von geeigneter Qualität, einschließlich Nahrungsergänzungsmittel, nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

7.2. Produkte von geeigneter Qualität können (falls zutreffend) innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.

7.3 Im Falle einer Rückgabe der Produkte (falls zutreffend) ist der Verkäufer verpflichtet, den vollen Betrag der Produkte zu erstatten. Die Erstattung umfasst nicht die Kosten für den Rückversand und andere damit verbundene Kosten. Der Käufer erhält die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware an den Verkäufer geliefert wurde. Die Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode des Käufers gutgeschrieben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag der Rücksendung der Produkte an den Verkäufer, nachdem er sich vergewissert hat, dass der Zustand der Produkte den Rückgabebedingungen gemäß Punkt 7.4. entspricht.

7.4 Produkte von geeigneter Qualität können (falls zutreffend) nur unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

7.4.1 der zurückgegebene Artikel befindet sich in seiner ursprünglichen und sauberen Verpackung;

7.4.2 das Produkt ist nicht durch den Käufer beschädigt;

7.4.3 das Produkt ist unbenutzt und hat sein handelsübliches Aussehen nicht verloren, das Produktetikett, die Schutzfolie usw. sind intakt;

7.4.4 das Produkt in der gleichen Zusammensetzung zurückgegeben wird, in der es vom Käufer erhalten wurde (einschließlich Dokumentation und Lieferschein), zusammen mit den Geschenken, die er für den Kauf erhalten hat.

7.4.5. Rücksendungen müssen vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist per Einschreiben an die folgende Adresse gesendet werden: LABRASKE. UAB Pekitas. Statybininkų g. 5, LT-96155, Gargždai, Litauen. Das Risiko und die Kosten der Lieferung werden immer vom Käufer getragen.

7.5 Wenn dem Käufer die falschen Produkte geliefert wurden, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Erhalt/Abnahme der Lieferung, über das Kontaktformular im Online-Shop darüber informieren und alle Belege vorlegen. Der Verkäufer ersetzt die falschen Produkte durch die richtigen Produkte. Falls der Verkäufer die bestellten Produkte nicht auf Lager hat, erstattet er dem Käufer die Kosten für die Produkte. Die Rückerstattung an den Käufer erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag der Rücksendung der Produkte an den Verkäufer, nachdem er sich vergewissert hat, dass der Zustand der Produkte den Rückgabebedingungen gemäß Punkt 7.4. entspricht.

7.5 Produkte von ungeeigneter Qualität werden gegen Produkte von geeigneter Qualität umgetauscht oder können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung an den Käufer erstattet werden. Der Käufer muss den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Erhalt/Abnahme der Sendung über das Kontaktformular im Online-Shop über diesen Fall informieren und alle Belege vorlegen. Falls der Verkäufer die Produkte nicht auf Lager hat, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Produkte. Die Rückerstattung an den Käufer erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung an den Käufer.

8. Vom Verkäufer angewandte Marketingmaßnahmen

8.1 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit Angebote, Aktionen, Spiele einzuführen und/oder zu stornieren oder die Preise der im Online-Shop veröffentlichten Produkte oder jegliches Material oder jeden Inhalt des Online-Shops zu ändern.

9. Austausch von Informationen

9.1 Der Verkäufer sendet alle Mitteilungen an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Registrierung oder bei der Bestellung von Produkten angegeben hat, gemäß dem in diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie festgelegten Verfahren.

9.2 Der Käufer übermittelt alle seine Nachrichten und Fragen an den Verkäufer über das Kontaktformular im Online-Shop.

10. Schutz der persönlichen Daten

10.1 Die Bedingungen für den Schutz personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie enthalten.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Der Käufer und der Verkäufer vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten und Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen im Zusammenhang mit ihrer Umsetzung, Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, durch Verhandlungen gelöst werden. Kann auf dem Verhandlungsweg keine Einigung erzielt werden, werden die Streitigkeiten gemäß dem durch Rechtsakte festgelegten Verfahren beigelegt.

11.2 Im Falle einer Streitigkeit sollte sich der Käufer zunächst an den Verkäufer wenden. Zur Beilegung von Streitigkeiten hat er das Recht, sich an die elektronische Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm ?event= main.home.chooseLanguage

11.4 Um den Verkäufer über einen Verstoß gegen die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Produkten zu informieren, wenn Sie Fragen oder Ansprüche bezüglich der erbetenen Unterstützung des Verkäufers bei der Auslegung der Bedingungen oder deren Anwendung haben, verwenden Sie bitte das Kontaktformular im Online-Shop.

11.5 Diese Bedingungen und Verträge für den Kauf von Produkten im Online-Shop unterliegen litauischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder

unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der litauischen Gerichte. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Sie wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen oder einen Vertrag in Ihrem Wohnsitzland oder einem anderen relevanten Land zu verklagen.